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西安铭晖诚企业管理咨询有限公司

法务专员/助理

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宋杰
法人近期活跃  IP属地:陕西

薪资: ¥4000-10000元/月

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市-碑林区(西安市碑林区英发金融中心)导航

人数: 招聘3人

时间: 5天/周

电话: 宋杰:151***59 查看

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公司简介

法律咨询服务有限公司
工作内容:
负责公司客服团队的管理和运营,包括客户服务标准的制定和落实、员工培训和绩效考核、处理各种客户投诉和问题、维护客户关系等。
主要职责:
- 负责公司客服团队管理的具体事务,确保客服团队高效运转;
- 制定并落实公司客户服务标准,确保客户满意度得到有效控制;
- 设计和实施员工培训计划,提高客服人员的专业能力和服务水平;
- 定期收集客户反馈,处理各类客户投诉问题,并确保问题得到有效解决;
- 根据公司业务和客户需求,对客户服务流程进行优化调整;
- 负责制定并执行客服绩效考核制度,对客服人员的工作绩效进行评估;
- 关注客户需求和市场动态,对客户体验优化措施提出并执行;
- 完成其他由公司领导交办的任务。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备1-2年客服专员/助理工作经验;
- 熟悉客服流程,具备良好的沟通能力和团队协作意识;
- 具备基本的财务知识,能够处理简单的财务问题;
- 具备良好的逻辑思维能力,能够独立思考并解决问题;
- 具备良好的抗压能力,能接受一定的工作强度;

公司地图

西安市碑林区英发金融中心

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交通路线&生活信息
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更新于:2024-08-21

铭晖诚企业管理咨询

西安铭晖诚企业管理咨询有限公司

  • 行业法律
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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