薪资:
¥2001-4000元/月
要求:
大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
西安市(西安浐灞生态区汽车主题园区CB1-3-22号)导航
人数:
招聘0人
公司简介
西安国原汽车贸易有限公司成立于2015年4月份,是全球豪华汽车品牌INFINITI(英菲尼迪)授权的西北旗舰4S店,客户享受全球统一的质量标准、品牌体验和售后服务。作为“最感性的豪华汽车品牌”,英菲尼迪秉承人文精神、消费者导向的理念,遵循全球统一建店标准IREDIEnhancement设计理念,在建筑内外应用通透的现代化材料,内部增设影院、按摩室、书吧、儿童角等多个体验区,打造更优越的的经销店环境。现因业务需要,特面向社会诚聘有识之士加入我们的队伍。我们将提供丰厚的薪酬、INFINITI专业进修及认证,职业规划及晋升机制,福利奖金、社保、免费午餐等。公司地址位于东三环浐灞汽车主题公园内(紧邻世园会公园),紧邻地铁1、3、8号线交通便利,这里将是您充分施展才华的新起点,加入我们吧!
岗位职责:
(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6)续保招揽工作。
(7)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
任职要求:
(1)具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
(2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
(3)工作态度良好,及时为客户服务。
(4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
(5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
充满竞争力薪酬、外资INFINITI专业进修认证、福利奖金、晋升机制、五星级工作环境、五险一金、通讯补助、员工团建、内部晋升渠道
刘女士:***********
公司地图
西安浐灞生态区汽车主题园区CB1-3-22号
更新于:2020-02-20
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