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陕西润达汽车销售服务有限公司

售后总监

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近期活跃

薪资: ¥9500-10000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(陕西省西安市沣东新城三桥疏导线58号西部车城内4s集群区014号)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

陕西润达汽车销售服务有限公司是国家工商总局授权的品牌汽车销售企业,是一汽马自达汽车在陕西西安地区授权的4S经销商。公司拥有7000余平方米的现代化展厅及售后维修区,为广大购车客户提供方便、快捷的汽车一条龙服务。先进的经营体系公司严格按照一马企业营销模式,建立了完善的经营体系,销售部、售后服务部、市场部及客户运营中心等部门既分工明确又相互协作。公司人性化的管理,强调尊重每一位顾客、尊重每一位员工,使企业形成了强烈的团队精神和凝聚力,极大的促进了企业发展。完善的服务体系公司在传统4S服务的基础上成立了车友俱乐部,为顾客提供专业的购车咨询、代办新车入户手续、汽车金融服务、开展消费积分、定期举办汽车驾驶及维修知识讲座等一系列延伸服务,极大的提高了顾客满意度。专业的服务水平公司将员工培训列为重要的建设内容,定期举办各种有针对性的业务知识培训,不断提高员工队伍素质和服务水平。销售、售后服务人员均参加了专业的技术服务培训,并取得专业技术培训认证,公司投入巨资引进国际先进的检测设备,保证了服务的高水平。人性化的用户关怀公司处处体现着对用户无微不至的关怀,展厅、客户休息室设有大屏幕液晶电视、报纸、杂志、电脑(连接宽带网)游戏机、及其它休闲设施随时供客户使用,最大程度的为客户着想,为客户提供一流的服务。企业文化建设公司秉承“励精图治,创新求强”的企业精神,不断提升团结、勤奋、创新的企业氛围,努力成为陕西车市的领跑者。
岗位职责:1、负责售后服务部工作的整体运作,确保用户满意;
2、按照公司下达的产值任务制定并完成产值计划、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促;
3、建立良好的售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序;
4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划;
5、具备现代化专业管理水平,较强的沟通能力和组织协调能力,较强的成本管控能力和培训能力;
6、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力;
7、解决门店维修工作中的疑难杂症并解决高端车、高端维修、改装项目的施工,及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
8、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。
9、负责建立建全维修技术资料库,制定维修技术培训计划并组织实施。
10、完成总经理交付的即时性工作
任职要求:1、大专以上汽车相关专业毕业,具有C1驾照
2、3年以上中高端汽车售后经理岗位工作经验;
3、全面掌握规范的品牌汽车4店服务、索赔、维修、零配件等管理程序;
4、具有较强的组织、计划、协调、团体协助以及管理能力;
5、熟练使用办公软件。
6、具有较强的事业心、责任感、承压能力和良好的职业道德,愿与本企业共同发展。

公司地图

陕西省西安市沣东新城三桥疏导线58号西部车城内4s集群区014号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
  • 行业汽车零部件
  • 性质中外合资(合营、合作)
  • 规模50~200人
  • 网址
手机版m.597.com
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