岗位职责：
1.服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。
2.维护酒店形象，提高服务意识。
3.做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。
4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。
5.负责住店、来访宾客接待。
6.完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：
◆高中及以上学历，大专以上者优先。
◆普通话标准、英语水平良好。
◆1年以上同岗位工作经验。
◆五官端正，形象良好。
◆基础电脑操作。
◆认同企业文化，融入企业。
◆具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心。