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西安大通汽车服务有限公司

售后服务顾问

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近期活跃

薪资: ¥2001-4000元/月

要求: 学历不限 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(西安市未央区石化大道8号)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

我公司(西安大通汽车服务有限公司)成立于2000年,是一个以汽车维修服务为主营,向集约型,集团化发展的新型股份制企业。公司属西安市维修行业一类企业,长丰三菱、猎豹、北汽陆霸、航天三菱4G6发动机特约维修站。同时,还承担军警.地质.防汛等企事业单位越野车的保养和维修服务,还是西安市市政府和陕西省省政府定点维修单位。目前我公司在西安、庆阳、高陵、延安等地区开有多家分厂。
现由于公司发展业务需要现向社会招聘以下人员,期待有志之士的加入…..
岗位职责:
1. 遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度,并对自己所负责的业务流程工作承担相应责任。
2. 负责使用“售后服务管理系统”准确录入各项数据,并对客户信息建档管理和资源保密。
3. 负责受理客户提出的预约维修请求及向客户提出预约维修建议,接到客户预约时,及时办理预约手续并提供预约服务。
4. 负责接待维修车辆客户及咨询业务,向客户申请预估时间和预估费用,负责报修项目明细报价及费用解释。
5. 负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车派工手续。
6. 负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费用。
7. 负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查,无误后打印结算单,通知客户提车,向客户汇报处理结果,准备客户接车资料,并对结算的车辆亲手交接。
8. 负责责任区域内的卫生保洁及配合其他员工现场维护。
9. 负责每天业务单据分类、整理、存档工作,负责服务信息保密工作。
10. 及时回访客户维修后使用情况和预约下次进店时间及项目,并且开发和扩大基盘客户。
完成上级领导临时安排的其他专项工作


任职要求:
教育背景: 中专以上学历,汽车或相关管理专业。
工作经验:2年以上4S店前台服务顾问经验
         
技能要求: 1、熟悉服务接待工作流程
           2、具有良好的服务意识。
           3、能熟练电脑操作,SA接待系统的熟悉操作。
           4、具有驾照,熟练驾驶车辆。
性格态度:1、具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神;
          2、具有实干精神,有强烈的责任心;


公司地图

西安市未央区石化大道8号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-15
  • 行业汽车零部件
  • 性质股份制企业
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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