岗位职责：1、能熟练操作Excel等办公软件：2、对于物流行业有一定熟悉，且熟悉质量控制关键要素：3、能积极主动提出改善方案，4、跨部门协同能力强，责任心强。综合以上描述：对数据比较敏感，能主动提出质量改善方案，并有较强能的落地执行：5、能相对独立承担和改善网络质量数据提升等方面工作。6、负责订单丢失、破损、延误等责任部门的界定。7、各项目KPI质量数据监控、定期下发各项日报、周报数据，并提出合理化建议。8、汇总各项目异常，并及时和甲方对接处理异常。岗位要求：1、大专及以上学历，网络型公司客服、质控工作经验、优秀的应届生可以考虑：2、熟练使用Excel，数据分析能力以及问题洞察能力较强，能够准确确定问题并制定对应改善措施：3、能很好的进行内外部沟通，协调资源达成标准一致及项目落地：4、质量意识强，能站在客户角度进行梳理与质量监控方向的落地：5、具有良好的协调和沟通能力，高度的团体合作意识，能承受较大的工作压力。