岗位职责：
1.负责接听用户电话，向用户提供咨询、指导、解释业务或技术问题，收集用户反馈；
2.负责指导现场实施工程师工作及售后需求问题的反馈，确保软件的应用实现，负责与实施团队沟通解决用户反馈地问题，并跟踪解决过程；
3.负责用户意见收集，并对行业相关产品跟踪与分析，提供公司产品优化和改进建议；
4.及时将客户对软件的意见、反馈、个性化功能要求，向上级反馈；
任职要求
1.计算机相关专业大专以上学历；
2.具备良好的团队合作精神和踏实细致的工作态度，具有良好的主动学习能力；
3.学习能力、执行力、沟通及理解能力强，富有团队合作精神；

4.有医疗软件行业工作经验优先考虑。