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首页>所有职位>客服经理(非技术)>客服经理
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薪资: ¥6001-8000元/月

要求: 大专 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(西安市雁塔区电视塔长丰国际广场C座)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

新华保险成立于1996年9月,总部位于北京,2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市,H股代码为01336,A股代码为601336。2017年,新华保险实现保险业务收入约人民币1093亿元,公司资产规模达人民币7000亿元,连续多年入选《福布斯》、《财富》世界500强企业榜单。2018年上半年,新华保险实现保费收入678.7亿元,同比增长10.8%,归属于母公司股东净利润达57.99亿元,同比增长79.1%,各项指标展现出公司稳定、健康的发展势头。新华保险陕西分公司成立于2002年9月,目前已在陕西开设8家中心支公司和67家区(县)机构,拥有管理团队852人,销售团队29527人。2017年《华商报》发布陕西分公司荣获“支持陕西金融建设优秀金融机构”。
岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司地图

西安市雁塔区电视塔长丰国际广场C座

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-16
  • 行业保险
  • 性质上市公司
  • 规模1000人以上
  • 网址
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