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西安晰鸿电子商务有限公司

13薪淘宝客服

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近期活跃

薪资: ¥3000-3200元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(未央区凤城七路凤城60、1单元2402)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

西安晰鸿电子商务有限公司为上海晰睿食品有限公司分公司上海晰睿食品有限公司分公司成立于2014年成立于上海,是上海食品电商B2B电商经营发展最快的公司之一。公司现专业从事B2C,B2C电子商务平台的拓展及营销,同时能够通过专业的运营经验,为客户提供一站式的电子商务解决方案,、为品牌赢得更多商机!一直致力于提供专业的运营解决方案!公司目前已覆盖1号店,京东、天猫超市、经销类电商平台:和1号商城、天猫、淘宝、拼多多、飞牛网等开放类电商平台销售平台,我们渠道以使我们的合作品牌可以在线上快速的发展获得更有效的竞争力。
岗位职责:
1、熟悉店铺产品信息,负责公司平台的在线销售及服务;
2、负责客户在线咨询,认真耐心回答客户产品疑问;帮助客户解决问题,做好引导;
3、售前售中售后问题处理,及时有效处理客户反馈的所有问题(如发货状态跟进、快递问题、退换货等),并将信息及时反馈给相关部门;
4、做好售后订单信息跟踪,对售后事件能详细记录、跟踪,直至处理完毕;
5、有销售意识,推广公司产品;
6、及时跟进客户回访,维护客户关系;
7、处理中差评,对于已下单未付款的客户,进行跟进付款;
8、统计各平台业绩表,异常订单,登记客户开票信息。对接财务。
任职资格:
1、22-30岁,大专及以上学历;熟悉客服工作流程和基本处理方法;
2、1年以上线上平台客服经验,熟悉公司后台软件操作;
3、熟练操作电脑,打字速度较快,熟悉办公软件和网络工具;
4、较强的推广和维护协调客户的能力;语言、文字表达能力、应变能力;
5、勤奋踏实,有责任心,良好的服务意识与团队合作精神。

公司地图

未央区凤城七路凤城60、1单元2402

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-16
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
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