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北京博导前程信息技术股份有限公司西安分公司

客服专员(技术)

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近期活跃

薪资: ¥3500-6000元/月

要求: 本科 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(西安市高新区唐延南路8号酷派智能产业园B座5F)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

博导股份简介北京博导前程信息技术股份有限公司(股票名称:博导前程,股票代码:838970)是中国最早并持续专注电子商务实践教育研究和服务、伴随着中国电商教育起步和发展而成长起来的专业公司,专业院校覆盖量最大、服务内容最多并创造十余项行业第一。近几年,特别是国家倡导互联网+以来,业务增长迅猛,博导股份成为电商教育服务企业“第一股”。博导股份面向全国各类院校及教育机构的电子商务专业建设提供整体解决方案,包括专业建设策划、理论课程与配套数字化资源开发、实训课程定制、师资力量提升、实训软件与实战平台研发、知识向技能在线转化、实战技能专项培训、创新能力培养、创业项目孵化、实习与就业对接等服务。战略研究博导股份历来注重对所在领域的战略研究,首创多项第一:第一家研究设计“开发型“电子商务教学实验软件的公司,第一家提出体系化教学实验思想的公司,第一家提供系列化教学实验软件的教学服务商,第一家以实战技能培训支撑实践教学的服务商,第一家通过举办校企对接的顶级行业会议支持院校教学的服务商,第一家提供互联网化教学资源支撑的服务商,第一家融合顶级互联网公司为院校提供教学支撑的服务商,第一家通过在线教育的方式提升学生技能并有效解决学生实习、就业瓶颈的教学机构,第一家与产业园区联合办学面向社会提供服务的教学机构。基于此,公司的业务生态链已经形成闭环,服务模式深受认可与称赞。产品服务博导股份产品以提升学生就业及创业能力为目标,从认识、验证、应用、创新四个层次为电子商务教学提供六十余套专业软件,对应网店运营、客户服务、网络营销、移动电商、跨境电商等岗位能力,按照基础实训、专项能力强化、模拟运营、实战创业四个步骤提升学生电子商务技能,为培养高素质的电子商务专业人才提供全面的支撑。博导股份提供随时响应的专业售后服务,打造精细化的实训教学内容,使产品更好学、更好教、更好用、更有价值,已成功支撑了1500多所院校实践教学。综合服务博导股份以互联网为代表的信息技术为核心技术支撑,以现代教育理念为指导,经过十七年的努力,形成了体系化的现代教育技术方法,为院校提供全面的教学支撑服务,与院校一同探索教学改革创新之路。在提供服务的过程中,博导股份根据院校自身特色、师资构成、学生特点、区域经济特征等进行系统分析,与院校协作确定教学支撑服务方向,共同构建专业建设方案、人才培养方案,推进院校教学发展。向院校提供专业建设咨询、课程体系改革与精品课程建设、师资培训、实训体系建设、科研课题合作研究等服务,向学生提供包括实验、实习、培训、就业促进等服务。博导股份已深度参与上百所院校的电子商务专业建设,开发教材200余本,其它数字化资源超过150G,所交付成果在国家级、省级教育主管单位的验收中屡获好评。产教融合博导股份历来注重产教融合、校企合作在院校人才培养过程中的促进作用,与百度、京东、速卖通等电商领军企业在教育领域建立了紧密的业务合作关系。公司创新运营的C实习平台,为学校、教师、学生、企业提供产教融合、资源交互、在线教育、人力资源供求对接等多层次服务。C实习平台注册用户已突破22万,其中企业用户1200家、学校用户1000余所,教师2683人,学生21.8万人,日均活跃用户6000人,用户数量正以月均超过1万人的速度快速增长。C实习平台最新推出的实习管理与创业实战功能,彻底终结了“实习放羊”时代,创新实现了“创业零风险”。成果荣誉博导股份在融合优质资源为院校服务的过程中,积攒了众多的研究成果与建设成果。博导股份2014年荣获国家级教学成果一等奖,是全国电子商务职业教育校企合作服务基地,承担中国互联网协会网络营销培训管理办公室职能,参与全国电子商务职业教育产教融合示范项目建设,为多省电子商务职教集团理事单位,多次获得互联网行业公益奖。
岗位职责:
1、负责处理客户的电话、Email及其他在线咨询服务;
2、维护公司新老客户,达成良好客群关系,以达成客户的长期合作;
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、能够有效执行部门开展的各项活动和服务业务。
任职要求:
1、计算机相关专业本科及以上学历,一年以上相关工作经验;
2、能够独立处理软件投诉中的技术问题,熟练使用word、excel等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总;
3、性格开朗,声音甜美,良好的语言表达能力,自我学习能力较强;
4、具有良好的服务意识,熟悉客户服务中心的业务流程与管理规范;
5、有过电话营销或软件行业工作经验优先考虑。


公司地图

西安市高新区唐延南路8号酷派智能产业园B座5F

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  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
  • 行业计算机软件
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址www.bjbodao.com
手机版m.597.com
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