岗位职责：
1、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排。
2、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度
3、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价，配合保险公司对事故车辆做出正确的估价。
4、车辆维修中发现问题及时与用户联系，并征得用户同意后增加维修项目。
5、掌握维修车间得工作量和配件，库存情况，督促车间维修进度，确保按时交车；出现交车延误时，应提前与客户联系。
任职要求：
1、大专学历、年龄23岁-32岁之间、男女不限、面容亲和、谈吐得当、衣着得体。
2、有驾照能熟练驾驶，实际驾龄2年以上。
3、有4S店售后前台工作经历1年以上者或相关汽车服务行业从业经验3年以上者优先考虑。
4、熟练使用计算机等相关OFFICE技能，能有效的通过电脑梳理工作内容和工作计划，拥有“服务客户为先”的服务理念。