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首页>所有职位>导游/旅行顾问>国际机票客服代表(操作)

广州美亚电子商务国际旅行社有限公司

国际机票客服代表(操作)

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近期活跃

薪资: ¥4000-8000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(高新国际商务中心7楼10706)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

美亚集团下辖两家经营公司,即广州美亚电子商务国际旅行社有限公司(简称“美亚航旅”)和广州美亚尚途国际旅行社有限公司(简称“美亚商旅”)。美亚航旅是一家集航空票务代理、国际自由行度假、商旅管理、会展等为一体的多元化企业。1997年创业至今,遍布全国的分子公司已有12家,公司总部设在广州,在北京、上海、深圳、成都、武汉、长沙、东莞、青岛、重庆、西安、黑龙江、香港等地设有分公司。团队规模超过1000人,是华南区最大的机票供应商之一。美亚航旅自加入iata国际航协组织以来,连续多年荣获阿联酋航空、国泰航空、法国航空、美国联合航空、新加坡航空、中国南方航空、中国国际航空等多家国内外知名航空公司“***代理人”称号;是新航假期、泰国皇家风兰假期华南地区总代理,乐雅民丹高尔夫俱乐部华南总代理、clubmed金牌代理、sixsences第六感觉度假村***合作伙伴、百乐酒店集团***合作伙伴。美亚商旅,成立于2006年,前身为美亚集团差旅事业部,专注于企业商务旅行管理。总部在广州,在全国设立了华东、华南、华西、华北、南中国区MICE中心、北中国区MICE中心六大区,是业界内第一家支持全屏互联服务(美亚商旅APP、美亚商旅网站、管家式呼叫中心、微信)、支持全产品一站式服务(机票、酒店、火车票、租车、保险、签证、会奖旅游)、支持全系统对接模式的最具“技术+服务”综合能力的商旅管理公司。美亚商旅拥有一支高素质、高度专业化,五星服务理念的精英团队。公司一直以来奉行“以人为本”的人才发展战略,吸引来自全国各重点院校及行业精英人才加盟,其中中国民航大学、南京航天航空大学、广州民航学院是我们的重要人才来源地。已为包括世界500强公司在内的3000余家企业客户提供专业服务。其中包括:华为、中兴、美的、盛大网络、国家海洋局、招商银行、长虹电器、法国合生元等一大批海外内知名企业。公司一直以来致力于建立全国范围内的网络平台,以引领商旅服务品牌新标准为已任,努力将公司打造成客户信赖、行业尊重的国际一流商旅服务集团。美亚商旅集团大事记1997年02月:成立美亚商旅集团1997年09月:美亚第一家子公司湖南欧美亚国际商务交流服务有限公司成立1998年08月:美亚上海子公司上海易飞航空服务有限公司成立2000年04月:美亚台山子公司台山市华厦航空服务有限公司成立2003年08月:成立广州市美亚商旅航空服务有限公司2003年11月:美亚北京子公司北京美亚国际航空服务有限公司成立2004年02月:美亚东莞分公司成立2004年05月:成立广州市美亚国际物流有限公司,正式进军国际物流行业2004年06月:成为新航假期华南总代理2004年08月:合资成立广州市伟华航空代理有限公司,成为马达加斯加航空公司华南地区总代理2004年10月:美亚成都子公司成都市美亚航空服务有限公司成立2005年05月:美联航亚洲第一家形象店(天誉营业部)成立2005年06月:美亚深圳分公司成立2005年07月:美亚南昌子公司南昌美亚商旅航空服务有限公司成立2006年04月:设立环市东营业部2007年05月:成为泰国皇家风兰假期华南总代理2007年05月:成为宿雾太平洋航空公司指定客运销售代理2007年09月:美亚武汉子公司武汉美亚航空服务有限公司成立2008年05月:加入全球旅游管理组织uniglobe(寰宇通旅游管理),成为其在中国内地第一家特许经营加盟商2009年09月:公司更名为“广州美亚商务国际旅行社有限公司”,确立公司向差旅管理度假旅游、航空、代理等业务全面发展2010年01月:设立差旅事业部,全面进军差旅管理行业2010年08月:与东莞候机楼合作成立候机楼美亚国际机票中心2011年09月:金典奖——全国差旅管理服务公众满意度***典范品牌2011年12月:通过iso9001质量管理体系认证2011年12月:荣获广州市著名商标称号2012年02月:美亚青岛分公司成立2012年05月:美亚重庆分公司成立2012年08月:公司更名为“广州美亚电子商务国际旅行社有限公司”2013年01月:成都、武汉、长沙分公司、香港子公司成立美亚集团制定了一套树立公司统一形象的规则。员工在涉及公司徽标、名称颜色、字体、用品、广告、印刷品、投影胶片、建筑物、灯光标志、方向指示、展览和车辆、制服等问题时都应遵守相应的规定。员工个人也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈举止等方面随时注意体现公司风范,您代表公司形象,是公司一面镜子。企业文化1、愿景:成为全球领先的企业出行解决方案提供商2、使命:便捷客户与全球往来,助理企业快速成长3、核心价值观:诚信严谨,团结拼搏,创新共赢4、经营理念:客户为先,服务为本,技术导向,创新发展5、服务理念:onetouch,fullservice!6、服务宗旨:精心悦行,客户为先7、人才理念:德为本,勤修智,敏于行福利:1、基本工资、岗位工资、浮动工资、工龄工资、奖金、津贴等组成;2、五险一金、社保、医保等国家规定的福利;3、带薪年假(5-10天),国家法定节假日、婚假、产假、丧假、全薪病假);4、结婚礼金、生育礼金、安抚慰问金;5、员工活动基金、部门旅游。综合福利:1、上班时间:8:45-17:45,9:30-18:30,月休7天;2、享受公司不定期特色关怀活动:运动会、K歌大赛、公司聚餐;3、员工活动及表彰大会,公司会定期组织活动,对优秀者给予奖励。公司网站:www.meiya.com(欢迎深入了解美亚集团)www.shinetour.com(欢迎深入了解美亚商旅)
岗位职责:
1、负责机票代理、旅行社、机构客户日常国际机票的查询、预订、出票、退票、改期等业务操作;
2、针对客户要求提供适合客户需求国际机票线路的报价方案并主动跟进订单促成交易;
3、做好日常客户的相关业务问询及跟进维护工作;
4、及时了解客户需求,与同业销售团队合作,提高客户服务满意度。

任职要求:
1、熟练使用eterm系统,或abacus,saber等,有在同业或航空公司呼叫中心工作经验优先,
无相关经验也可以投递;
2、熟悉国际航线,能熟练配票和运价;
3、具备一定出入境和及出境旅游知识;
4、能够独立处理询价及预订工作;
5、具备良好的服务意识、团队意识、责任心、抗压力强;
6、具备一定的英语听,说,读,写能力。

公司地图

高新国际商务中心7楼10706

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模500~1000人
  • 网址www.meiya.com
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