岗位职责：

1、熟悉公司业务流程，了解客服岗位工作职责，按照部门流程开展服务工作；
2、公司分配优质的老客户名单，严格按照公司服务流程回访客户，了解客户咨询和诉求；
3、按照公司已有的科学的名单预约规则，通过电话沟通、微信互动或定期群发信息等方式跟老客户建立联系；
4、按照公司已有的科学的回访流程定期回访并拜访客户，与客户建立良好的合作关系；
5、合同期限快到期时，提醒客户及时续签。
任职资格：
1、具备相应的工作经验；优秀应届毕业生择优录取；
2、服从主管安排，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
3、勤奋踏实，具有良好的服务意识和较强的维护协调客户的能力；
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、熟练运用办公软件。