任职资格：
1、大专以上学历，有4S店保险理赔经验者优先考虑。
2、熟悉保险公司车险理赔政策、车险出险、定损、理赔流程。
3、熟悉保险理赔处理及跟踪，维修车辆的接待与跟踪。
4、具备良好的职业素养及客户服务意识，良好的沟通表达能力，办公软件操作熟练。
5、持有驾照并熟练驾车。


岗位职责：
1.出险车辆的定时跟踪，客户劝导；
2.车辆定损、维修及理赔结算全程服务；
3、与车间主管、配件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期；
4、为客户解答关于保险理赔方面的问题，并提出建议；
5、监督维修质量，向服务主管反馈客户的意见及建议。