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西安汇航物业管理有限公司

客服主管

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近期活跃

薪资: ¥3500-4000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 西安市(西安市航天产业基地神舟四路239号航创国际广场A座2楼)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

西安汇航物业管理有限公司成立于2010年8月,是西安国家民用航天基地管委会—西安航天城现代服务发展有限公司控股的子公司。公司立足于西安航天基地建设开发项目的物业管理,融汇国内外其它先进的物业管理经验和技术,不断探索独具航天特色的先进物业管理模式,锐意创造“科学管理,精致服务,精彩生活”的物业管理理念,全力创建“汇航物业”品牌。公司成立以来,以航天物业管理及未来发展需要为基础,确定发展思路,建立健全管理体制机制,不断招贤纳良。目前承接项目包括写字楼、住宅、工业厂房、公园等管理面积188余万平方米,在册员工200余人。公司通过准确的市场定位,以良好的经营决策推动经营目标及品牌战略的全面实现,汇航人本着“责任、团队、创新、完美”的企业精神,恪守“客户至上,以人为本”的服务宗旨,倡导更多人性化服务模式,并不断追求创新的服务管理理念,为业户营造出崭新、别具风采的居家、办公环境。客户的需求将是汇航人永不改变的航向,汇航将永远坚持卓越,不断创新,时刻准备着、努力着,以优质的服务、专业化的运作,“用新赢得客户,用心服务客户”,客户满意的笑容将是汇航永不止步的追求。
岗位职责:
1、负责主持客服服务部的全面工作,协调、督导辖区下属员工工作;
2、贯彻执行上级部门及公司的各项方针、政策,全面负责客服部的日常事务和管理工作;
3、掌握小区业主情况,及时解决业主投诉;
4、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系;
5、配合客户满意度调查,确保客户服务满意率逐步提升;
6、做好与各部门的横向配合工作;
7、定期向项目经理汇报工作开展情况,完成领导交办的其他工作。
任职要求:

1、大专及以上学历,物业管理专业优先;
2、熟练掌握办公自动化软件;
3、具备良好的语言表达能力以及较强的应变能力和处理突发事件的能力;
4、有物业上岗证优先。

公司地图

西安市航天产业基地神舟四路239号航创国际广场A座2楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-14
  • 行业物业服务
  • 性质国有企业
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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