岗位名称---客服专员(非销售）
职位描述：
1、负责公司产品售后工作和服务；
2、协调相关部门，解决客户售后问题，提高客户满意度；
3、顾客相关信息的录取和管理，建立顾客档案；
4、分析售后记录，整理售后报表；
5、维护客户关系，有良好的服务意识；


岗位要求：
1、中专及以上学历，应、往届毕业生皆可；
2、有通信业、互联网工作经验者优先；能适应弹性倒班工作；
3、普通话标准流利，声音甜美，有较好的适应能力及沟通能力；
4、熟练使用电脑，熟练操作OFFICE办公软件；
5、有团队合作精神。
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